Tag Archive for Business Process Management

Przyszłość mobilnego BPM

Future of Mobile BPM

Jaka będzie przyszłość mobilnego BPM? Jak na nią wpłynie rynek smartfonów i tabletów? W którym kierunku będzie zmierzać ewolucja tego prądu w optymalizacji procesów biznesowych? W jakich obszarach mobilność ma przewagę nad tradycyjnymi rozwiązaniami? Co obecnie oferuje mobilny BPM, a o może jeszcze oferować w przyszłości?

Na te i szereg innych pytań znajdziesz odpowiedź w poniższym filmie wideo.

Zapraszam do obejrzenia i dzielenia się swoimi uwagami.

BYOD – zagrożenia

BYOD

Trend Bring Your Own Device (BYOD), o którym pisałem ostatnio, posiada wiele zalet. Zarówno z punktu widzenia pracownika jak i pracodawcy. Niemniej jednak nie można zapominać o zagrożeniach, które ze sobą niesie i o tym będzie dzisiejszy wpis.

Niedawno przeczytałem historię Cezarego, który pewnego pięknego poranka obudził się i stwierdził, że jego iPad (z którego korzystał także w pracy) po prostu „nie żyje”. Jak to się stało? Jednym z warunków realizacji programu BYOD w jego firmie była możliwość pracodawcy do zdalnego wyczyszczenia i zablokowania urządzeń swoich pracowników w przypadku kiedy istniało ryzyko wycieku danych ważnych dla korporacji.

Zobacz jak Cezary stracił swoje dane

5 cech dobrej aplikacji mobilnego BPM

Mobile-Applications

W poprzednich wpisach przedstawiałem m.in. czym jest BPM, jakie są korzyści z jego korzystania przy pomocy urządzeń mobilnych, a także poruszyłem tematy okołorynkowe. Nadszedł czas na określenie czym powinna się odznaczać dobra aplikacja służąca do realizacji zdalnych zadań związanych z Business Process Management (BPM).

Zakupienie aplikacji pozwalającej na zdalny dostęp do dokumentów i procesów biznesowych w firmie ma sens tylko wtedy, kiedy użytkownicy faktycznie będą chcieli z niej skorzystać. Nie ma nic bardziej irytującego niż software, który jest nieintuicyjny, wadliwy i powolny. Wówczas zamiast przyspieszać określone czynności, będzie wywoływał u użytkownika poczucie frustracji.

Dlatego też przed wyborem konkretnego rozwiązania, warto wziąć po uwagę szereg czynników:

1. Interfejs – przede wszystkim musi być prosty i przejrzysty. Na ekranie smartfona liczba dostępnych opcji musi być bardzo starannie wyważona i muszą zostać one rozmieszone w odpowiednich miejscach. Np. w sposób, który uniemożliwi osobom z dużymi palcami, kliknąć „akceptuj”, zamiast „odrzuć” na fakturze wartej 10 000zł…

Czytaj dalej

Wykorzystanie urządzeń mobilnych

Smartfony coraz popularniejsze

Już jakiś czas nic nie wrzucałem, ale czas nadrobić zaległości. Ostatnio znalazłem dwie ciekawe infografiki dotyczące wykorzystania urządzeń mobilnych. Jedna jest z naszego polskiego „podwórka”, natomiast druga dotyczy Stanów Zjednoczonych. Wnioski są co najmniej interesujące.

Przede wszystkim wychodzi na to, że posiadacze smartfonów… płacą więcej. A przynajmniej u nas. Takie wnioski wyciągnięto przy porównaniu rachunków posiadaczy zwykłych telefonów i posiadaczy urządzeń ‚inteligentnych’. To o tyle ciekawe, że jednocześnie wskazano na nieustanne obniżanie kosztów  korzystania z internetu. Jednakże te, pomimo sporego spadku na przestrzeni ostatnich 4-5 lat, wciąż jednak nie należą do najmniejszych. Niestety opcje abonamentowe  takie jak w USA gdzie za ok. $60-$70 (co w stosunku do zarobków byłoby dla nas jak 60-70zł), które gwarantują połączenia, SMS-y i internet bez limitu, są w naszym kraju bardzo drogie (grubo powyżej 100 złotych). Dlatego jesteśmy zmuszeni wykupować pakiety danych lub płacić za każdy ściągnięty kilobajt.

Czytaj dalej

Tablety dziś i jutro – przegląd rynku

tablet

W ostatnim poście analizowałem rynek smartfonów. Teraz czas na tablety i małe podsumowanie.

Tablety

W porównaniu do smartfonów, liczby są znacznie mniejsze, ale prognozy równie optymistyczne. W 2011 roku sprzedało się ich około 60-67 milionów sztuk. Danych na 2012 jeszcze nie ma, ale mówi się o 100-120 milionach. Przewidywania na najbliższe lata pokazują, że tablety wkrótce przegonić mają, pod względem liczby sprzedanych egzemplarzy, komputery stacjonarne. Tych sprzedaje się obecnie około 360 milionów. Tymczasem w 2015 roku nowych nabywców znaleźć ma ok. 500 milionów tabletów,
a ich rynek ma być wart ponad 100 miliardów dolarów.

Przewidywalna sprzedaż tabletów

Czytaj dalej

Mobilny BPM na co dzień

mobilny BPM sprawdza się na budowie!

Wyjazdy służbowe tj. delegacje czy konferencje bardzo dobrze udowadniają przydatność mobilnego dostępu do internetu, który pozwala na wykonanie części obowiązków. Jednak są to przypadki mniej lub bardziej okazjonalne. Mimo wszystko pracownik w takim przypadku większość czasu spędza w firmie. A co w sytuacji gdy specyfika pracy sprawia, że jest się przez większość czasu poza firmą? Tu rozwiązaniem będzie dostęp do systemu BPM z poziomu urządzeń mobilnych.

Mobilny BPM w branży budowlanej

W tym miejscu warto wziąć na tapetę branżę budowlaną i projektową. Osoby bezpośrednio odpowiedzialne za nadzorowanie projektu (np. inżynier budowy), często muszą pracować w terenie, a ich zadaniem jest osobiste nadzorowanie przebiegu prac. Jednocześnie potrzebują także mieć dostęp do określonych dokumentów – planów, specyfikacji itp. Przy czym charakterystyka ich zawodu niejednokrotnie wymaga częstego przemieszczania się po placu budowy. Jak wówczas efektywnie zarządzać pracą?

Tablet bardzo dobrze sprawdza się na budowie

Laptop tylko z pozoru wydaje się dobrym rozwiązaniem. Oferuje bardzo dużo możliwości od strony technicznej, ale na dłuższą metę nie zdaje egzaminu. Po pierwsze: baterie w dzisiejszych notebookach i netbookach wytrzymują od 2 do 6 godzin. To bez wątpienia zbyt mało jak na standardowy, 8-godzinny dzień pracy, nie wspominając o przypadkach gdy wydłuża się on np. do 12. Podczas pracy na budowie poszukiwanie gniazdka wydaje się być bezcelowe, a noszenie ze sobą drugiej baterii nie bardzo ma sens. Ponadto, w warunkach gdzie w powietrzu często unosi się pył i inne drobne zanieczyszczenia, konwencjonalne komputery przenośne mają problem z odprowadzaniem ciepła – systemy chłodzenia zapychają się i cierpią na tym podzespoły.

Czytaj dalej

Mobilność a BPM

Business Process Management kojarzony jest głównie z działaniami stacjonarnymi, mającymi miejsce w siedzibie, bądź oddziale firmy. Dlatego też warto odpowiedzieć na pytanie: po co komuś dostęp do firmowego narzędzia BPM (a więc obiegów dokumentów i zadań) w smartfonie lub tablecie?

Zasadniczo odpowiedź mogłaby się zawrzeć w dwóch słowach: dostępność i oszczędność (szeroko rozumiana).

Tablet wykorzystywany biznesowo

Mobilny dostęp do aplikacji BPM będzie szczególnie przydatny dla tych pracowników firmy, którzy często znajdują się poza jej budynkiem, ze względu np. na delegacje, spotkania z klientami, konferencje itp. Takie osoby, często borykają się z problemem piętrzących się spraw po powrocie do firmy. E-maile wymagające odpowiedzi, faktury do akceptacji, dokumenty do podpisu i inne pomniejsze sprawy – to wszystko czeka na wracającego do firmy pracownika. Sytuacja ta powoduje, że zamiast zajmować się działaniami, które bezpośrednio przyczyniają się do rozwoju firmy, musi on wpierw przebrnąć przez szereg rutynowych i powtarzalnych czynności.

Tymczasem dałoby się tego uniknąć. Wykorzystując oprogramowanie dające dostęp do BPM na urządzenia przenośne, można wszystkie wyżej wymienione zadania uprościć i wykonać w dogodnym momencie.

Czytaj dalej

BPM – czym właściwie jest?

bpm

Jednoznaczne odpowiedzenie na pytanie czym jest Business Process Management, nie jest zadaniem prostym i oczywistym. Bardzo wiele zależy od punktu widzenia i kontekstu w jakim używa się tego terminu. Ogólnie rzecz biorąc, BPM to systematyczne podejście do usprawniania przepływu pracy, efektywności i jego elastyczności w danej organizacji, przy nieustannie zmieniającym się środowisku biznesowym.

W kontekście wykorzystania urządzeń mobilnych, BPM odnosił się będzie bardziej do rozwiązań informatycznych, które mają za zadanie wspierać procesy biznesowe, niż do jako takiego sposobu zarządzania przedsiębiorstwem.

Warto zaznaczyć, iż obecnie na rynku istnieją trzy, różnego typu, platformy informatyczne, których celem jest realizowanie założeń Business Process Management. Mają one wymiar:

  1. horyzontalny – nastawiony na modelowanie i rozwijanie procesów biznesowych, oparty głównie na technologii i możliwości jej ponownego wykorzystania
  2. wertykalny – skupiający się na określonym zestawie koordynowanych zadań w oparciu o gotowe szablony, które mogą być łatwo konfigurowane i wdrażane
  3. całościowy – którego implementacja składa się z pięciu podstawowych elementów:
  • rozpoznanie procesów i określenie ich zakresu
  • modelowanie i projektowanie procesów
  • zastosowanie silnika pozwalającego nawet laikom na tworzenie i modyfikowanie kolejnych procesów
  • zastosowanie silnika workflow, którego zadaniem jest obsługa wszelkich procesów
  • symulacja i testy

Jak widać na powyższym przykładzie, największe możliwości zapewnia wariant trzeci, który w efekcie pozwala na ograniczenie roli użytkownika do minimum, a co za tym idzie eliminuje większość błędów wynikających z jego działalności. Ponadto skutecznie przyspiesza czas trwania poszczególnych procesów. Pozostałe dwa tylko częściowo pozwalają na realizowanie założeń BPM i po pewnym czasie mogą wymagać istotnych zamian, a nawet całkowitego zastąpienia ich innym systemem.

Witaj na blogu o mobilnym BPM!

Urządzenia mobilne tj. smartfony i tablety, coraz częściej obecne są w życiu nowoczesnego człowieka XXI wieku. Ich popularność stale rośnie i wedle prognoz, w samym tylko 2015 roku, sprzedaż tego typu sprzętu elektronicznego, wyniesie ok. 1,8 miliarda (!) sztuk, z czego większość (1,4 mld) przypadnie na smartfony. Oznacza to, że za nieco ponad dwa lata, ¼ światowej populacji zakupi urządzenie mobilne, co dobitnie pokazuje, iż tego typu rozwiązania stanowić będą przyszłość, w wielu płaszczyznach życia codziennego. Do czego można je wykorzystać, biorąc pod uwagę fakt iż zapewniają niemalże nieograniczony dostęp do Internetu? Obecnie najczęściej służą do przeglądania stron internetowych, sprawdzania skrzynek e-mailowych i korzystania z portali społecznościowych.

Jednakże powyższe czynności głównie wykonywane są w czasie wolnym i przeważnie dla rozrywki. Tymczasem największa rewolucja może dokonać się na polu wykorzystania urządzeń mobilnych w przedsiębiorstwach. Celem tego bloga jest pokazanie jak smartfony i tablety mogą efektywnie wspomóc Business Process Management w firmach i jakie potencjalne korzyści może to przynieść.

Dalej